Um especialista em segurança conhecido pelo apelido de log4j utilizou as redes sociais para colocar em dúvida a privacidade das TVs da Samsung. As suspeitas envolvem a suposta captação de áudio e o monitoramento de dispositivos periféricos, a exemplo de soundbars e acessórios Bluetooth. Na plataforma X, o autor das denúncias relatou ter descoberto rotinas de software capazes de rastrear tanto sons ambientes quanto o comportamento de consumo dos telespectadores. Apesar das acusações, ainda não existem evidências concretas de que os aparelhos realizem gravações de conversas particulares sem o consentimento dos consumidores.
Origem das investigações e propagandas direcionadas A polêmica começou a ganhar força depois que o profissional se deparou com propagandas excessivamente personalizadas em seu próprio televisor Samsung fabricado em 2025. Diante disso, ele decidiu explorar o sistema operacional do equipamento para examinar os processos que rodavam ocultos em segundo plano.
Software de escuta e recursos de inteligência artificial Entre os achados da investigação está um pacote de programação batizado de always on voice. De acordo com o relato, essa ferramenta seria encarregada de registrar e catalogar acontecimentos acústicos específicos, tais como choros infantis e latidos de animais domésticos, com o suposto envio desses registros para os servidores da fabricante.
Vale destacar que diversos modelos da marca já contam nativamente com ferramentas baseadas em inteligência artificial voltadas para a identificação de ruídos, operando através das ferramentas Pet Care e Family Care. Tais tecnologias podem continuar ativas mesmo quando a televisão se encontra em modo de espera.
Falta de provas sobre o envio e armazenamento de informações Apesar das alegações, persistem dúvidas cruciais sobre o destino real dessas informações. Os dados trazidos a público pelo pesquisador apontam indícios de rotinas de vigilância, mas falham em demonstrar se os arquivos chegaram a ser repassados à empresa sul-coreana. Também não há clareza sobre quais métricas exatas seriam repassadas ou por quanto tempo permaneceriam guardadas.
O relatório aponta ainda que o sistema operacional examina detalhadamente a rotina de entretenimento da família, abrangendo comerciais ignorados, mídias consumidas na plataforma YouTube e o progresso da reprodução de vídeos. Complementam a lista de suspeitas o rastreamento da localização geográfica e o mapeamento de aparelhos integrados à mesma rede Wi-Fi residencial.
Controvérsia sobre a desativação de recursos de privacidade Outro ponto crítico abordado nas redes diz respeito ao reconhecimento automático de conteúdo, mecanismo que mapeia o que é exibido no visor para construir perfis detalhados de consumo midiático.
Conforme as diretrizes oficiais da própria companhia, a ferramenta denominada Viewing Information Services dá ao usuário a autonomia para gerenciar esse tipo de rastreio. Quando acionada, ela é capaz de compilar dados sobre as mídias reproduzidas, IP e identificadores únicos do hardware. A corporação assegura categoricamente que jamais grava ou monitora as imagens transmitidas na tela.
Mesmo diante das explicações oficiais, o investigador argumenta que certas checagens internas do sistema poderiam ignorar as configurações escolhidas pelo consumidor, mantendo o monitoramento ativo de forma sigilosa. Contudo, essa suposição segue sem comprovação técnica definitiva.
